Términos del servicio

Estos términos regulan el uso de OCON, plataforma de reservas operada por Jorge Gerardo Zamora Lemaître (TecnologyApp), Costa Rica. Al crear una cuenta o usar el sitio aceptas estas condiciones.

1. Qué es OCON

OCON permite a negocios de servicios (barberías, estéticas, clínicas, salones) publicar una página de reservas, gestionar su agenda, clientes y ventas, y enviar avisos de citas. OCON es una herramienta: el servicio que se presta en cada cita es responsabilidad exclusiva del negocio que lo ofrece.

2. Cuentas de negocio

• El acceso se otorga previa solicitud y aprobación de OCON.
• Eres responsable de la veracidad de tus datos, de guardar tu contraseña y de lo que ocurra desde tu cuenta.
• Debes tener derecho a usar los datos de tus clientes y tratarlos conforme a la ley.
• Los planes, sus funciones y precios son los que OCON te comunique al contratar. Podemos cambiarlos avisándote con anticipación razonable.

3. Reservas de clientes

Quien reserva lo hace directamente con el negocio. La confirmación puede ser inmediata o requerir aprobación del negocio, según su configuración. Las políticas de cancelación, cambios y pagos de cada cita las define el negocio.

4. Avisos por correo y WhatsApp

Los avisos de citas se envían por correo y, en los planes que lo incluyen, por WhatsApp mediante la API oficial de Meta. Al usar WhatsApp el negocio se compromete a enviar solo avisos relacionados con las citas, a respetar las bajas (STOP/BAJA) y a cumplir las políticas de WhatsApp Business. El canal de WhatsApp puede tener un costo adicional según el plan. OCON puede suspenderlo si se usa de forma abusiva.

5. Uso aceptable

No puedes usar OCON para actividades ilegales, enviar spam, suplantar a otros, intentar acceder a datos de otros negocios, ni alterar o sobrecargar el servicio.

6. Disponibilidad y responsabilidad

Procuramos que el servicio esté disponible de forma continua, pero se ofrece “tal cual”: puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de proveedores (alojamiento, correo, WhatsApp). En la medida permitida por la ley, OCON no responde por daños indirectos ni por citas perdidas a causa de estas interrupciones, y su responsabilidad total se limita a lo pagado por el negocio en los últimos tres meses.

7. Datos personales

El tratamiento de datos se rige por nuestra política de privacidad.

8. Propiedad intelectual

La marca OCON, el software y el diseño son de su titular, TecnologyApp. Los datos y contenidos que cargues siguen siendo tuyos y nos autorizas a tratarlos para prestarte el servicio.

9. Terminación

Puedes dejar de usar OCON y pedir el cierre de tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos. Al cerrar, se aplica lo indicado en la política de privacidad sobre conservación de datos.

10. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de Costa Rica y cualquier disputa se someterá a sus tribunales competentes. Los cambios futuros se publicarán en esta página.

OCON es operado por Jorge Gerardo Zamora Lemaître (TecnologyApp), cédula de identidad 1-1281-0668, con domicilio en San Felipe, Alajuelita, San José, Costa Rica (del Super 77, 50 m norte y 50 m sur), código postal 11005. Consultas: info.administrador@tecnology-app.com.