Política de privacidad
Última actualización: 23 de octubre de 2026
OCON es una plataforma de reservas operada por Jorge Gerardo Zamora Lemaître (TecnologyApp), Costa Rica. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales.
1. Quién es responsable de tus datos
- Si eres cliente de un negocio (reservas una cita en la página de un negocio): el negocio decide para qué usa tus datos y OCON los trata por cuenta de ese negocio, solo para prestarle el servicio.
- Si eres dueño o personal de un negocio que usa OCON: OCON es responsable de los datos de tu cuenta.
2. Qué datos tratamos
- Al reservar: nombre, teléfono, correo (si lo das), servicio, profesional, fecha y hora de la cita y notas que escribas.
- En la cuenta de un negocio: nombre, correo, contraseña (guardada de forma cifrada), datos del negocio, servicios, horarios, clientes y ventas que registre.
- Datos técnicos mínimos para que el sitio funcione y sea seguro (por ejemplo, registros de errores y de acceso).
No pedimos datos de tarjetas a los clientes que reservan ni datos de salud.
3. Para qué los usamos
- Crear, confirmar, cambiar o cancelar tus citas.
- Enviarte avisos de tu cita (confirmación, recordatorios, cambios y cancelaciones) por correo y, si el negocio lo tiene activo, por WhatsApp.
- Permitir al negocio gestionar su agenda, clientes y ventas.
- Mantener la seguridad del servicio y cumplir obligaciones legales.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Avisos por WhatsApp
Si reservas con tu número y el negocio tiene WhatsApp activo, te enviaremos únicamente avisos relacionados con tu cita, mediante la API oficial de WhatsApp Business de Meta. No enviamos publicidad por ese canal. Puedes dejar de recibirlos en cualquier momento respondiendo STOP o BAJA a cualquiera de los mensajes; registraremos tu baja y no volverás a recibir avisos por ese medio. Los avisos importantes seguirán llegando por correo si lo diste.
5. Con quién los compartimos
Solo con proveedores que necesitamos para operar el servicio, bajo sus propias medidas de seguridad:
- Supabase (base de datos y autenticación).
- Vercel (alojamiento de la aplicación).
- Resend (envío de correos).
- Meta Platforms (WhatsApp Business Platform): únicamente tu número y el texto del aviso, cuando el canal está activo.
Estos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera de Costa Rica. También podemos compartir datos si una autoridad competente lo exige legalmente.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras la cuenta del negocio esté activa y el negocio los necesite para su agenda, o el tiempo que exija la ley. Si se cierra la cuenta, borramos o anonimizamos los datos salvo lo que debamos conservar legalmente.
7. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación y supresión de tus datos, y revocar tu consentimiento. Si eres cliente de un negocio, también puedes pedírselo directamente a él. Para ejercerlos con OCON escribe a info.administrador@tecnology-app.com; respondemos en un plazo razonable. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (Prodhab).
8. Seguridad
Usamos conexiones cifradas, control de acceso por negocio (cada negocio solo ve sus propios datos) y contraseñas cifradas. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tu información y corregir cualquier incidente con rapidez.
9. Cambios a esta política
Si la actualizamos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.
10. Contacto
OCON es operado por Jorge Gerardo Zamora Lemaître (TecnologyApp), cédula de identidad 1-1281-0668, con domicilio en San Felipe, Alajuelita, San José, Costa Rica (del Super 77, 50 m norte y 50 m sur), código postal 11005.